Moderne klantportalen
Self-service waar je klanten écht op zitten te wachten. 24/7 inzicht in orders, prijzen en voorraad.

De trein dendert door. En de groothandels die nu het juiste spoor kiezen, bepalen straks het tempo.
Klanten verwachten snelheid, inzicht en gemak. AI versnelt die verwachting verder. Samen met sprekers uit de praktijk verkennen we hoe je organisatie zich klaarstoomt voor de volgende fase.
Self-service waar je klanten écht op zitten te wachten. 24/7 inzicht in orders, prijzen en voorraad.
Verbind ERP, PIM en webshop tot één vloeiende keten zonder dubbel werk.
Van productdata-verrijking tot voorspellende aanbevelingen. Praktische AI die vandaag al rendeert.
Groothandels die de stap al maakten delen wat werkte, wat niet, en wat ze opnieuw zouden doen.
Geen verkooppraatjes, maar échte inzichten van experts en peers over strategie, AI en het bouwen van een digitaal platform, de rode draad van de dag.
Beperkt aantal plekken, zodat er volop ruimte is voor waardevolle gesprekken over e-commerce tussen vakgenoten.
Het Spoorwegmuseum in Utrecht, een authentieke, monumentale locatie waar historie en innovatie samenkomen.
De B2B-wereld verandert in een tempo dat weinig ruimte laat om af te wachten. Klanten vergelijken jouw digitale ervaring niet meer met je sectorgenoten, maar met de beste digitale ervaringen die ze kennen. Wie nu de juiste reisplanner kiest, rijdt straks voorop. In dit openingsblok schetsen we het landschap. Waar staan groothandels nu? Wat verwachten klanten morgen? En welke rol speelt het klantportaal als het zichtbare hart van jouw digitale organisatie? We leggen de basis voor de rest van de dag: een helder beeld van wat er verandert en waarom dat vraagt om een fundamenteel andere koers.
Een digitaal platform bouw je niet in één dag, maar je begint wel met de juiste keuzes. In dit blok gaan we concreet. Hoe ziet een modern digitaal fundament eruit? Hoe werken klantportaal, CRM, ERP en AI samen als een samenhangend ecosysteem in plaats van losse tools? Aan de hand van praktijkvoorbeelden laten we zien hoe groothandels die stap al hebben gezet. Wat hebben ze geleerd, wat leverde het op en wat kun jij daarvan meenemen naar je eigen organisatie?
AI is geen toekomstmuziek meer. Het verandert nu al hoe groothandels verkopen, adviseren en hun klanten bedienen. In deze keynote kijken we naar wat er écht mogelijk is: van slimme self-service en gepersonaliseerde klantportalen tot agentic commerce waarbij AI namens je klant bestelt, bijhoudt en signaleert. Geen hype, maar concrete toepassingen met een helder antwoord op de vraag: wat doe jij hier morgen mee? De trein staat klaar. Het is tijd om in te stappen.
Op 11 september 2025 kwamen groothandels samen op de RDM-werf in Rotterdam. Een dag vol inspiratie, gesprekken en praktijkverhalen.










"Tijdens dit kleinschalige en interactieve event stond één doel centraal: elkaar verder helpen in e-commerce. Met prikkelende presentaties, goede gesprekken met vakgenoten en de unieke sfeer van de locatie is dat ruimschoots gelukt."
Strateeg en adviseur op het snijvlak van B2B-commerce en digitale transformatie. Meer dan 15 jaar ervaring in het helpen van groothandels bij het bouwen van moderne klantportalen.
Pionier in AI-gedreven klantbeleving voor groothandels. Werkte aan meerdere succesvolle platformtransities in de technische groothandel.

Oprichter en CEO van CloudSuite en ervaren leider in B2B e-commerce. Helpt groothandels en merken bij het opschalen van hun digitale strategie, met AI en Agentic Commerce als centrale thema's, en vertaalt deze innovaties naar concrete toepassingen die bedrijven vandaag kunnen inzetten.

Een inspirerende plek midden in Utrecht. Precies zoals de groothandel van nu: bouwen op een sterk fundament én vooruitkijken naar wat er komen gaat.
CloudSuite bouwt het digitale platform waarop groothandels en merkfabrikanten hun klantportalen, integraties en AI-toepassingen draaien. e-commerce Xclusive is ons jaarlijkse event waarin we kennis, praktijk en visie samenbrengen. Geen verkooppraatje, wél een dag tussen vakgenoten.
Meer over CloudSuitePlekken zijn beperkt. Groothandels kunnen gratis deelnemen. Voor softwarevendors en agencies is de bijdrage € 500,-. Reserveer je stoel en ontvang binnen 24 uur een bevestiging met alle praktische details.